שאלות תשובות
כל מה שצריך לדעת :)
עד כמה ימי עסקים אתם מתחייבים לאספקה? +
זמני האספקה הם עד 14 ימי עסקים.חשוב לציין:
ייתכנו עיכובים באספקה עקב אירועים בלתי צפויים שאינם בשליטתנו.
האם קיימת אחריות על המשקפיים? +
אנו מעניקים אחריות לתקופה של 3 חודשים, המכסה פגמים בייצור בלבד.מה כוללת האחריות:
תיקון או החלפה של מוצר שנמצא בו פגם יצרן
מתן מענה לאחר בדיקת המוצר ואישור התקלה
תנאי מימוש האחריות:
הצגת הוכחת רכישה
החזרת המוצר לבדיקה
חשוב לדעת:
האחריות תקפה אך ורק לפגמים שמקורם בתהליך הייצור.
האחריות אינה מכסה:
כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש על ידי הלקוח
שבר, סדק או שריטות מכל סוג
בלאי טבעי
שימוש לא תקין או רשלני
תיקון או התערבות שבוצעו על ידי גורם חיצוני
במקרה של תקלה, צוות השירות שלנו ישמח לסייע במהירות וביעילות.
למה לבחור מסגרות אצטט על פני מתכת או פלסטיק רגיל? +
מסגרות אצטט מציעות שילוב מצוין של נוחות, עמידות ומראה יוקרתי. הן קלות וגמישות לנוחות יומיומית, עמידות לאורך זמן, מתאימות לעור רגיש ומאפשרות מגוון רחב של עיצובים מדויקים ואיכותיים.מה לעשות אם חבילה שלי לא הגיעה? +
יוצרים איתנו קשר, ניתן לפנות אלינו במייל:nomade.eyewear@gmail.com
יש לציין מספר הזמנה, ונציג מטעמנו יחזור אליכם בהקדם.
מה היתרון של משקפי שמש עם תקן UV400 לעומת כאלה ללא תקן? +
משקפי שמש עם תקן UV400 חוסמים את כל קרינת ה־UV ומספקים הגנה מלאה לעיניים. לעומתם, משקפיים ללא תקן עשויים להגן חלקית בלבד או לא להגן כלל, ולכן הבחירה ב־UV400 חשובה לשמירה על בריאות העיניים.האם אתם שולחים לכל חלקי הארץ? +
כן! אנו שולחים לכל חלקי הארץ. חשוב לציין שזמני השילוח עלולים להשתנות לאיזורים מרוחקים.למידע נוסף על משלוחים יש להכנס לעמוד המשלוחים שלנו.
לא קיבלתי אישור הזמנה/קבלה, מה עלי לעשות? +
אם ביצעתם הזמנה ולא קיבלתם במייל אישור או קבלה, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל:nomade.eyewear@gmail.com
ונשמח לעזור בהקדם.